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丰巢回应:有些快递员没有把先征得消费者同意再投递做好

2022-08-01 07:54:25 作者:匿名 
新京报讯(记者程子姣实习生杨一丹)5月11日,新京报记者就近期丰巢智能快递柜付费引发众议,连线丰巢方...

新京报讯(记者 程子姣 实习生 杨一丹)5月11日,新京报记者就近期丰巢智能快递柜付费引发众议,连线丰巢方面,丰巢CMO李文青解释称,丰巢作为第三方运营商,快递员在给每个消费者进行派件时,我们都会提醒快递员去跟消费者确认是否同意使用丰巢做代收。

“但是面对每天两亿个包裹,且需要(只有)200万名快递员派送的压力,一些快递公司的快递员可能没有把征得消费者同意的事情做得非常完善。”李文青表示,接下来丰巢在考虑做一系列调研动作,希望从智能快递柜角度协助快递公司,规范快递员提前征得用户同意,最终提高消费者的满意度。

新京报记者 程子姣 实习生 杨一丹 编辑 李薇佳 校对 李世辉

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